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Schaffung eines skalierbaren, flexiblen Netzwerks für Alcatel-Lucent Enterprise
Einer der weltweit führenden Technologieanbieter und Systemintegratoren, Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), benötigte eine zuverlässige Lösung, um seine 830.000 Kunden weltweit zu vernetzen. Um in der heutigen digitalen Welt relevant zu bleiben, wollte das Unternehmen eine Lösung zur Unterstützung ihrer Cloud-Ambitionen. Sie musste an allen 50 Standorten funktionieren, an denen der Telekommunikationsriese tätig ist, einschließlich der komplexen regulatorischen Rahmenbedingungen in China und Russland.
Warum Alcatel-Lucent Enterprise sein Netzwerk aktualisieren musste
Ein globales Unternehmen in 50 Ländern setzt ein Maß an Zuverlässigkeit voraus, das ein traditionelles MPLS-Netzwerk nicht bieten kann. ALE benötigte eine kostengünstigere Möglichkeit, um ihre globalen Standorte und Kunden zu vernetzen.
Das Unternehmen erlebte hohe Überlastungen und Latenzzeiten in seinem Netzwerk, vor allem bei der Verwendung von internetbasierten Apps. Der gesamte WAN-Datenverkehr wurde durch dasselbe Rechenzentrum in Frankreich geleitet, was zu massiven Netzüberlastungen und Leistungsproblemen führte.
ALE benötigte eine praktikablere Möglichkeit, seine 2.200 Mitarbeiter zu vernetzen. Eine Lösung, die sicher und robust genug ist, um ihre Transformationsbestrebungen zu unterstützen. Sie musste skalierbar sein, um das wachsende Unternehmen zu unterstützen, sodass neue Standorte mit Leichtigkeit zum Netzwerk hinzugefügt werden konnten. Um Kunden einen Mehrwert zu bieten, musste ALE die Leistungsfähigkeit von Cloud-Umgebungen nutzen. Eine wichtige Voraussetzung für die Aktualisierung des Netzwerks war das cloudfähige WAN.
Mit Betrieben in China und Russland musste auch jede Netzwerklösung flexibel genug sein, um den einzigartigen regulatorischen Rahmenbedingungen beider Länder zu entsprechen.
Welche Services?
Managed Services
Welche Technologien?
SD-WAN, intelligente Infrastruktur
In einer sich ständig verändernden digitalen Welt brauchen wir Netzwerk- und Sicherheitstechnologie auf Unternehmensebene, um von der Unternehmenseffizienzen zu profitieren. Das SD-WAN hilft uns dabei, unsere Nutzer auf die kostengünstigste Weise zu vernetzen. Zusammen mit den Managed Services können wir uns auf die Umsetzung unserer breiteren Geschäftsstrategie konzentrieren.
Wie ein erneuertes Netzwerk den Kundenservice revolutionierte
Als kundenorientiertes Unternehmen strebt ALE beständig danach, den Kundenservice zu verbessern. Das Unternehmen sah eine Gelegenheit, sein Netzwerk zu erneuern und eine zukünftige Roadmap zur Cloud zu erstellen. Da die Implementierung von cloudbasierten Lösungen Teil seiner langfristigen Geschäftsstrategie ist, war die Nutzung von SD-WAN und die Abkehr von MPLS von entscheidender Bedeutung.
Das neue SD-WAN-Netzwerk von ALE verbesserte den Bandbreitenverbrauch und die Leistung seiner internetbasierten Anwendungen. Die sichere Lösung verwendet dynamische Routing-Regeln, um eine konstante optimale Leistung zu bieten.
Die SD-WAN-Lösung wird von unserem Global Delivery Centre unterstützt, das diese im Rahmen eines As-a-Service-Modells beschafft, einrichtet und verwaltet. Das bedeutet, dass alle Probleme schnell gelöst werden – mit minimalen Ausfallzeiten im Netzwerk.
Die Gewährleistung eines reibungslos laufenden Netzwerks von ALE war nicht nur von grundlegender Bedeutung für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice, sondern auch für die Einführung von Cloud-Lösungen.
Was ein flexibles Netzwerk für den Kundenservice bedeutet
Das cloudfähige SD-WAN-Netzwerk der nächsten Generation bietet optimale Bandbreite für ALE und den bestmöglichen Service für Kunden. Filialen haben eine erhöhte Betriebszeit und geschäftskritische Apps laufen reibungslos, sodass Mitarbeiter einen besseren Kundenservice bieten können.
Die Leistungsverbesserung war nicht der einzige Vorteil, von dem ALE profitierte. Das Unternehmen optimierte die Kosten und ermöglichte die Einführung von Cloud-Lösungen und -Services – all dies über ein sicheres Netzwerk, das seine Geschäftsziele stützt. Durch ein integriertes Portal und Echtzeit-Reporting hatte ALE auch einen vollständigen Überblick über sein gesamtes Netzwerk.
Mit dem Wissen, dass seine Netzwerkanforderungen erfüllt, unterstützt und zukunftssicher sind, konzentriert sich das ALE-Team nun darauf, Innovationen zu entwickeln, die einen zukünftigen Mehrwert für das Unternehmen erwirtschaften.
Neue Produkte können jetzt eingeführt werden, um die Mitarbeiter und vor allem Kunden weiter zu unterstützen.
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