SLA für das Global IP Network

Jeder behauptet zuverlässig zu sein, aber das Global IP Network bringt handfeste Beweise, denn die Service-Kennzahlen werden zu Ihrer Überprüfung angezeigt. So stellen wir sicher, dass wir die kompromissloseste Service-Level-Vereinbarung der Branche erfüllen. Diese Service-Level-Vereinbarungen enthalten bestimmte Rechte und Rechtsmittel in Bezug auf die Verfügbarkeit und Leistung des Global IP Network.

Wir garantieren:

• dass das Global IP Network zu 100 % frei von Netzwerkausfällen ist.
• dass die Latenz folgende Werte nicht überschreitet: 50 Millisekunden für das Intra-US-Netzwerk, 80 Millisekunden für das transatlantische Netzwerk, 130 Millisekunden für das transpazifische Netzwerk, 285 Millisekunden für das Netzwerk, das Asien und Europa verbindet, 95 Millisekunden für das Intra-Asien-Netzwerk und 35 Millisekunden für das Intra-Europa-Netzwerk.
• Der Paketverlust liegt unter 0,1 %.
• Der durchschnittliche Jitter wird 250 Mikrosekunden nicht überschreiten und weniger als 0,1 % der Zeit mehr als 10 Millisekunden betragen.

Wie nachfolgend beschrieben, enthält die Global IP Network Backbone Service-Level-Vereinbarung Verpflichtungen auf der Grundlage von Zielen in bestimmten Bereichen. Klicken Sie auf die folgenden Links, um aktuelle Leistungsdaten in Bezug auf die Global IP Network Backbone SLA anzuzeigen:

Verfügbarkeit innerhalb

• der USA: Der Global IP Network Backbone ist garantiert zu 100 % frei von Netzwerkausfällen.
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone liegt unter 0,1 %.
• Latenzzeit: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 50 Millisekunden oder weniger für das nordamerikanische Netzwerk.
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

Transatlantische

• Verfügbarkeit: Der Global IP Network Backbone ist garantiert zu 100 % frei von Netzwerkausfällen.
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone liegt unter 0,1 %.
• Latenzzeit: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 80 Millisekunden oder weniger für das nordamerikanische Netzwerk.
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

Transpazifische

• Verfügbarkeit: Der Global IP Network Backbone wird dem Kunden zu 100 % der Zeit ohne Netzwerkausfälle zur Verfügung stehen.*
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone wird 0,1 % nicht überschreiten.*
• Latenz: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 130 Millisekunden oder weniger für das nordamerikanische Netzwerk.*
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

Verfügbarkeit von Asien

• nach Europa: Der Global IP Network Backbone ist garantiert zu 100 % frei von Netzwerkausfällen.
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone liegt unter 0,1 %.
• Latenzzeit: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 285 Millisekunden oder weniger zwischen Asien und Europa.
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

Verfügbarkeit innerhalb

• Asiens: Der Global IP Network Backbone ist garantiert zu 100 % frei von Netzwerkausfällen.
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone liegt unter 0,1 %.
• Latenzzeit: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 95 Millisekunden oder weniger für das asiatische Netzwerk.
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

Verfügbarkeit innerhalb

• Europas: Der Global IP Network Backbone wird dem Kunden zu 100 % der Zeit ohne Netzwerkausfälle zur Verfügung stehen.*
• Paketverlust: Der durchschnittliche monatliche Paketverlust auf dem Global IP Network Backbone wird 0,1 % nicht überschreiten.*
• Latenz: Die durchschnittliche monatliche Latenz auf dem Global IP Network Backbone beträgt 35 Millisekunden oder weniger für das europäische Netzwerk.
• Jitter: Der durchschnittliche Jitter auf dem Global IP Network Backbone beträgt weniger als 250 Mikrosekunden.
• Maximaler Jitter: Der maximale Jitter auf dem Global IP Network Backbone wird weniger als 0,1 % eines Kalendermonats mehr als 10 Millisekunden betragen.

* Dedizierter Internetzugang, einschließlich Kunden, die sich über Ethernet mit dem Netzwerk verbinden (schnelles Ethernet, Gigabit-Ethernet, 10-Gigabit-Ethernet und 100-Gigabit-Ethernet).

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Begriffserklärungen und zusätzliche Informationen über die Service-Level-Vereinbarung.